Verity / Ресейл-площадкам
Площадка не владеет товаром, но репутацией отвечает за каждый спор о подлинности. И именно эта категория обращений хуже всего закрывается: пока вывод строится на чьём-то мнении, у спора нет объективного конца — есть только более настойчивая сторона.
Продавец уверен, покупатель сомневается, площадка вынуждена арбитрировать. Привлечённый эксперт даёт суждение, которое вторая сторона немедленно оспаривает встречным суждением другого эксперта. Решение в итоге принимается не по факту, а по внутреннему регламенту — и одна из сторон уходит недовольной в любом случае.
Проверяемый результат меняет саму механику: заключение строится на алгоритме, не зависит от того, кто его получал, и воспроизводится на тех же снимках. Спорить становится не с кем.
Экспертиза не масштабируется: чем больше специалистов в процессе, тем больше разброс оценок, и площадка перестаёт отвечать за единый уровень отбора. Машинная проверка даёт одинаковый критерий на любом объёме — в первом лоте месяца и в тысячном. Что именно анализирует Entrupy →
Эффект проверки удобно мерить тремя показателями, и все три площадка и так считает.
Доля споров о подлинности в общем объёме обращений — она падает, потому что часть проблемных лотов отсеивается до публикации, а оставшиеся споры закрываются фактом, а не перепиской. Средний срок закрытия спора — там, где раньше собирались мнения, теперь есть проверяемый результат. Конверсия карточки — лот с сертификатом снимает у покупателя главный стоп-фактор ещё до вопроса продавцу.
Отдельно стоит смотреть на долю неподтверждённых по брендам: она показывает, где именно в вашем потоке концентрируется риск, и позволяет настраивать порог проверки не на глаз.
Возможны две схемы, и выбор зависит от того, где физически находится товар. Если лоты проходят через ваш склад или пункт приёма, съёмку ведёт ваш сотрудник — протокол задан подсказками в приложении, специальная подготовка не требуется, отдельного оборудования тоже. Если товар остаётся у продавца, съёмку по тому же протоколу делает он сам.
В обоих случаях изделие не пересылается и не передаётся третьим лицам, а результат и сертификат попадают в общую историю вашей организации.
Подтверждённый лот получает цифровой сертификат с фотографией изделия и QR-кодом, который покупатель проверяет самостоятельно. Сертификаты Entrupy принимаются ресейл-платформами по всему миру, поэтому документ работает и за пределами вашей площадки — при последующей перепродаже он остаётся при вещи. Как устроен сертификат →
Все проверки, статусы и сертификаты доступны в приложении Verity вместе с аналитикой: какие бренды проверялись, сколько проверок за период, какова доля неподтверждённых. Последняя цифра сама по себе полезна — она показывает, где в вашем потоке концентрируется риск. Расчёты постоплатные, по акту за фактически выполненные проверки.
Для организаций
Оставьте заявку — мы свяжемся с вашей организацией и расскажем об условиях подключения по договору обслуживания.
FAQ
Критерий проверки одинаков при любом объёме — он задан алгоритмом, а не квалификацией конкретного специалиста. Объём и приоритеты в сезон обсуждаются отдельно при заключении договора.
Сотрудник площадки или сам продавец — по протоколу в приложении, штатной камерой смартфона. Схема выбирается под ваш процесс.
Выдаётся заключение о том, что подлинность не подтверждена; сертификат в этом случае не формируется. Это полноценный результат проверки, а не сбой.
Да, это одна из основных схем: проверка назначается по спорному лоту, а её результат становится основанием для решения.
Более двадцати брендов кожгалантереи, включая Hermès, Chanel, Dior, Goyard, Louis Vuitton, Gucci, Prada и Saint Laurent. Категории: сумки, рюкзаки, кошельки, ремни и аксессуары.
Базовый сценарий — работа через приложение и админку Verity. Обмен данными под конкретный процесс обсуждается при заключении договора.